售后服务

AFTER-SALE SERVICE

深圳市合富荣科技有限公司

作为防爆手机、防爆手持终端、三防手机等防爆系列产品专业生产厂家，

为您提供完善的保修和维修服务。

 

 

保修范围：

对于客户购买的我司防爆系列产品，整机（含电池）保修。

 

保修年限： 

自产品购买之日起一年内，该产品如因本身质量导致故障或产品损坏，凭保修卡及购销凭证免费保修服务。

 

保修条件：

凡属产品质量问题，无条件保修（人为使用不当除外）。在接到客户报修电话后4小时内给予电话响应，提供电话技术支持。

 

售后流程：

 

步骤一：前期沟通

联系售后黄工：400-611-6662，E-mail: serve@kufone.net，电话或邮件沟通故障原因和现象。

 

步骤二：产品返厂

产品如需返厂维修，请下载填写“产品保修&维修服务单”的相关信息，打印并随货一同寄至我司；快递建议选用顺丰快递。如属产品质量问题且在保修期内，来回物流费用由我司承担。

 

步骤三：维修费用

如属产品质量问题且在保修期内，免费维修；其余情况有偿维修。

 

维修地点和联系方式：

 

广东省东莞市凤岗镇雁田天安数码城S3栋601B

联系人：酷风售后

手机：13824323292

E-mail: serve@kufone.net